Rückgabe und Umtausch
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung umtauschen oder gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgeben (nur US-Adressen). International versandte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Im Ausverkauf getätigte Käufe sind endgültig.
Rücksendungen unterliegen einer Rücksendegenehmigung von Montret. Die Versandkosten werden von Ihrer Gesamtrückerstattung abgezogen. Sie können eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) anfordern, indem Sie zum Rücksendezentrum gehen. Einige Artikel gelten möglicherweise als Sonderartikel und unterliegen möglicherweise einer eingeschränkten Rückgaberichtlinie.
Rücksendungen, die später als 14 Tage nach Genehmigung einer Rücksendeanforderung erfolgen, werden nicht akzeptiert.
Alle Einkäufe, Zubehörteile, Sicherheitsetiketten mit Seriennummern (sofern vorhanden) und Verpackungsmaterialien müssen in neuwertigem Zustand sein, um die Ablehnung der zurückgegebenen Ware oder Wiedereinlagerungsgebühren zu vermeiden.
Alle zurückgegebenen oder umgetauschten Artikel müssen:
In neuem Zustand
Legen Sie die Originalverpackung und Staubbeutel bei
Muss sämtliches Verpackungsmaterial, leere Garantiekarten, Handbücher und Zubehör enthalten.
Versand per versichertem Service (USPS oder UPS) mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir sind nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Pakete.
JEGLICHE ZEICHEN VON VERSCHLEISS ODER ENTFERNUNG VON TEILEN FÜHREN ZUR ABLEHNUNG IHRER RÜCKGABE.
Sollten bei Erhalt Ihrer Bestellung Unstimmigkeiten oder Schäden erkennbar sein oder wurde ein falscher Artikel geliefert, beachten Sie bitte den Link „Vorgehen bei Unstimmigkeiten mit Ihrer Bestellung“.
Sonderbestellungen
Eine „Sonderbestellung“ kann sein:
Artikel, die nicht auf unserer Website aufgeführt sind und speziell bei unserem Händler bestellt wurden.
Alle Bestellungen mit einem Verkaufspreis von 500 $ oder mehr.
Für die Rückgabe dieser Artikel/Bestellungen fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 8 % bzw. die endgültigen Verkaufsbedingungen an, sofern mit dem Montret-Personal per Post, Fax oder E-Mail nichts anderes vereinbart wurde.