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Shipment tracking numbers are sent via email as soon as your order is shipped.
Delivery times range from 5 to 10 business days. Free Shipping delivery times range from 7 to 15 business days.
Free Shipping
Orders that qualify for free shipping will be shipped at no cost to you. We reserve the option of choosing our own shipping method.
Returns
You may exchange or return your purchase for a refund within 7 days from delivery (US addresses Only). Internationally shipped items are non-returnable.
For any other shipping questions, please contact us at support@montret.com.
Vous pouvez échanger ou retourner votre achat pour un remboursement dans les 5 jours suivant la livraison (adresses aux États-Unis uniquement). Les articles expédiés à l’international ne peuvent pas être retournés.
Les achats effectués en vente sont définitifs.
Les retours sont soumis à une autorisation de retour de marchandise de Montret. Les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement total. Vous pouvez demander un numéro RMA (Return Merchandise Authorization) en vous rendant au Centre des Retours . Certains articles peuvent être considérés comme des articles spéciaux et peuvent avoir une politique de retour limitée.
Tout retour expédié plus de 14 jours après l'approbation d'une demande de retour ne sera pas accepté.
Tous les achats, accessoires, étiquettes de sécurité numérotées en série (si fournies) et matériaux d'emballage doivent être à l'état neuf pour éviter le refus de la marchandise retournée ou les frais de réapprovisionnement.
Tous les articles retournés ou échangés doivent être :
En état neuf
Inclure leur emballage d'origine, leurs sacs à poussière
Doit inclure tout le matériel d’emballage, les cartes de garantie vierges, les manuels et les accessoires.
Expédié via un service assuré (USPS ou UPS) avec un numéro de suivi. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés.
TOUT SIGNE D'USURE OU DE RETRAIT DE PIÈCES ENTRAÎNERA LE REFUS DE VOTRE RETOUR.
S'il y a des écarts ou des dommages visibles lors de la réception de votre achat, ou si le mauvais article a été livré, veuillez vous référer au lien Que faire en cas d'écart avec votre commande.
Commandes spéciales
Une « Commande spéciale » peut être :
Articles que nous n'avons pas répertoriés sur notre site Web et qui sont spécialement commandés auprès de notre distributeur.
Toutes les commandes dont le prix de vente est égal ou supérieur à 500 $.
Le retour de ces articles/commandes entraînera des frais de restockage de 8 % ou des politiques de vente finale, sauf accord contraire du personnel de Montret par courrier, fax ou e-mail.
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